Eigenständige Fehleranalyse und Erstellung von Incidents
Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden
Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten
Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
Schulung von IT-Ansprechpartnern (m/w/d)
Weiterentwicklung der digitalen Produkte für Kunden
Dein Talent:
Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken
Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten
Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – Englisch ist von Vorteil
Deine Benefits:
Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
Einen Dienstwagen (E-Fahrzeug, gebrandet), auch zur Privatnutzung
Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
Eine Teamküche und eine Kantine
Regelmäßige Teamevents
30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest